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안녕하세요, 최신 IT 트렌드를 발 빠르게 전하는 IT 블로거입니다. 오늘은 B2B 고객 지원의 패러다임을 바꿀 획기적인 AI 도구, Thena를 소개해드리려 합니다. 복잡한 고객 문의와 계정 관리에 지쳐 있었다면, Thena가 제시하는 새로운 솔루션에 주목해주세요!Thena: B2B 고객 지원을 위한 강력한 AI 플랫폼Thena는 현대적인 B2B 팀을 위해 설계된 고객 지원 AI 플랫폼입니다. 단순한 챗봇을 넘어, 티켓 해결, 계정 관리, 그리고 고객 만족도 향상까지 아우르는 통합적인 기능을 제공합니다. 특히, AI와 인간의 지능을 결합하여 차세대 티켓 관리 시스템을 구축한다는 점에서 주목할 만합니다.주요 기능옴니채널 지원: Slack, Discord, Email, MS Teams, 웹챗 등 다양한 채..